爱问共享资料保洁管理制度文档免费下载，数万用户每天上传大量最新资料，数量累计超一个亿 ，保洁管理制度h1保洁管理制度h1p10目的pp明确员工的行为纪律和工作准则确保服务品质的一致性pp20适用范围pp适用于老街坊管理处保洁质量控制pp30职责pp31保洁员负责实施保洁工作pp32保洁领班负责日常保洁工作监督pp33管理处负责保洁工作日常的抽查pp40管理内容pp41保洁员行为准则pp411遵守公司管理制度按公司《员工手册》规定的内容严格要求自己pp42保洁员工作准则pp421服从工作分配按照《清洁质量标准》要求作业按时按量完成各项分配工作pp422熟悉并掌握各《作业指导书》规定的工作内容工作程序和工作质量标准p...
保洁管理制度h1保洁管理制度h1p10目的pp明确员工的行为纪律和工作准则确保服务品质的一致性pp20适用范围pp适用于老街坊管理处保洁质量控制pp30职责pp31保洁员负责实施保洁工作pp32保洁领班负责日常保洁工作监督pp33管理处负责保洁工作日常的抽查pp40管理内容pp41保洁员行为准则pp411遵守公司管理制度按公司《员工手册》规定的内容严格要求自己pp42保洁员工作准则pp421服从工作分配按照《清洁质量标准》要求作业按时按量完成各项分配工作pp422熟悉并掌握各《作业指导书》规定的工作内容工作程序和工作质量标准pp423熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂清洁工具的使用方法并注意爱护清洁工具节约能源及原材料pp424工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题须按程序逐级反映特殊情况不在此列对损害小区正常秩序破坏环境卫生和形象的行为人须及时劝阻和制止必要时可要求秩序维护员协助解决pp425若在工作期间发现突发案件火情或险情应即时报告主管并找保安人员协助处理pp426员工在小区内作业员工应注意走路轻说话轻工作轻严禁在工作时和休息间大声喧哗或嬉戏打闹pp427员工工作时不得串岗和擅离职守不准随意进入非本职工作区域参观或逗留pp428员工因工作原因需要进入业主家须先敲
门或按门铃说明来意后经业主许可下方可作业pp429清洁员工清洁工具使用存放规范pp4291电动工具须另行保管于干燥地方如吸尘器等pp4292软水管使用后应整理盘转好后保存pp4293清洁剂要标识明显单独存放于固定地方应避免容器受损或药液泄漏盛装清洁剂的容器要盖紧保持清洁摆放整齐pp4294清洁拖把塑料扫帚须挂放于规定位置且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分pp4295清洁抹布毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置pp4296清洁水桶撮箕等须洗净后倒置放于指定位置便于滤水pp4297清洁小铁铲鸡毛掸子棕扫帚等应放置于干燥处棕扫帚不能用于清扫湿地面pp4298清洁垃圾袋应存放于保洁间内可以锁闭的工具柜里不准随意搁置pp43保洁员纪律准则pp431进行擦试玻璃窗作业时严禁站立于窗台上或翻越栏杆外悬空操作以免引发安全事故pp432进行高空作业时须事先请示主管做好安全防护工作后方可作业pp433员工在作业时遇见业主要热情礼貌任何时候均不得与业主发生争执pp434员工在作业时拾到钱物等应及时交到管理处客服中心或交给主管处理不得占为已有或隐瞒不报pp435员工不得借工作之便私拿他人物品据为已用不得随意翻动他人物品或翻看办公区域的资料做到不该看的不看不该听的不听不该说的不说不得有偷盗等违法行为pp
436员工领用清洁用具或用品须先由班组长填写领料单客服中心助理或管理处主任签批后到库房领取同时完善员工物品档案记录和《保洁用品领用登记表》的记录其余的清洁工具均须以旧换新严禁弄虚作假pp437员工请假或辞职须按照国家《劳动法》和公司《员工手册》的相关规定办理并完成相应手续pp50相关文件记录pp51《保洁用品领用登记表》pp52《保洁员工签到表》pp53《清洁日常检查记录表》pp54《员工手册》pp55《员工百分制考核细则》pppppp10目的pp减少各保洁岗位工作的失误保持或提高保洁工作质量pp20适用范围pp适用于湖天一色管理处保洁员工pp30职责pp31管理处各保洁领班负责每天对所辖区域各保洁岗位进行一次全范围检查pp32管理处各客服代表负责保洁区域每天检查并在《保洁工作巡视表》和《工作抽检记录表》上填写检查记录和处理意见pp33管理处主管负责每周保洁区域的检查督促并在《保洁工作巡视表》和《工作抽检记录表》上填写检查记录和处理意见pp40检查范围及内容pp41楼宇内外pp411单元门内外排水沟周边清洁工具是否随意摆放有无积水和杂物等信报箱门框缝隙与上边缘玻璃墙面与墙上标识牌按钮盒座椅电梯门等有无灰尘污渍《保洁工作巡视表》上的签注时间与记录检查人员的检查记
录情况pp412单元内楼道栏杆扶手消火栓内外有否灰尘窗框窗台有否灰尘与玻璃的明净程度地面梯步侧立面有否灰尘或污渍天花有无蛛网灯罩内有无蚊虫残骸保洁工具间的卫生状况及物品摆放是否整洁楼道内灯具损坏或长明设施设备如标识牌消火栓损坏门窗异常等出现故障是否及时报修或向上级反映是否对报事进行追踪等pp413电梯瓷砖或玻化砖墙面楼层标识电梯门滑槽地面有无灰尘或污渍电梯门及轿厢壁有否污渍手印电梯地垫有无破损及地垫的清洁状况等pp414屋顶平台屋面与排水沟内有否杂物和积尘排水沟是否造成堵塞pp415庭院地面人行通道无杂物烟头纸屑泥土石子污物油渍奶渍宠物粪便痰迹呕吐物等雨后无积水pp416排水沟无污物杂物排水通畅有消杀处理pp417绿化带无杂物与枯枝烂叶等pp418垃圾桶外部无尘有消毒处理垃圾袋内的容物不超过三分之二pp42公共区域pp421座椅无灰尘污渍若有破损是否报事报修pp422绿化带无杂物及枯枝烂叶等pp423路灯庭院灯具无污渍无积尘灯罩内无蚊虫残骸pp424雕塑与标识牌无尘无锈迹若有损坏是否向客服服务中心报修pp425信息栏宣传栏无污渍无手迹印无水迹pp426小区单元门大门有否蛛网积尘pp427垃圾桶垃圾及时收集与清运是否进行消毒处理pp428卫生间无异味篓内杂物及时清理进行
消毒处理情况隔断无蛛网洗手台镜面的光洁无水渍pp429玻璃与玻璃窗无灰尘污渍斑点pp4210其他天花墙面无蛛网墙面无污渍等pp43员工礼仪服饰pp431按时上下班按时签到着工作装工作牌及到岗pp432言行举止参照公司《员工手册》和《保洁部管理制度》执行pp50相关文件记录pp51《保洁工作巡视表》pp52《工作抽检记录表》pp53《清洁质量标准》pp54《百分制考核》pppp10目的pp规范消杀工作程序减少消杀过程对业主的影响pp20适用范围pp适用于湖天一色管理处的室内外公共区域含绿化带消杀工作pp30职责pp31管理处保洁员负责消杀的实施工作pp32管理处客服中心负责消杀的通知通告张贴pp33管理处主任助理负责消杀过程跟踪及监督pp40管理程序pp41工作准备pp411物品pp4111药物低浓度敌敌畏灭蚊蝇增效剂溴氰菊酯三氯杀虫酯等pp4112测量器具水杯水桶水瓢等pp4113机具高压喷药机背负式机动喷药机机油汽油等pp4114其他物品毛巾口罩手套草帽肥皂等pp412人员参加施药人员须经过除四害专业培训会正确使用机具设备并熟悉药物的配比浓度和正确的施药方法pp413施药通知或告示须提前1个工作日张贴在施药区域的告示栏上pp414工作流程pp4141施药工作人员须检
查所领用借用机具设备与配件是否完好机油汽油是否充足并做好领用借用登记pp4142施药工作人员主动了解计划施药的区域用药名称配比浓度注意事项等pp4143施药工作人员先将药液按比例倒入水桶内再将清水徐徐倒入水桶至配比的刻度用竹棍搅拌均匀最后用水瓢将兑好的药液盛进机具的盛药容器内pp4144施药工作人员发动机器对计划施药的公共区域进行全面消杀处理pp41441较开阔的绿化带将枪头伸进绿篱丛中喷洒对草坪进行均匀地不遗漏地全面喷洒在树丛下用枪头由低向高进行均匀喷洒pp41442对排水沟雨水口排水沟缝隙及电缆沟缝隙等应将枪头伸近进行喷洒pp4145将每次的施药情况记录在《保洁消杀施药记录》上pp42施药频率pp421每月一次每年11月至次年2月不在此列pp422每月第2周的周五下午14001900施药若遇雨则施药日期顺延pp423雨后天晴一至二日后在下午14001900组织施药pp43注意事项pp431节日前开展社区活动前对活动场所的周边及等公共区域进行消杀施药处理pp4311施药工作的实施避免在周六周日进行pp4312对垃圾桶果皮箱垃圾站的消杀处理须进行清洗后方可实施pp43121喷药时严禁将枪头对向业主的窗户或有人群的地方当有行人经过时应将枪头移往他处或压低待行人过去后再继续喷洒p
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