中欧体育中欧体育“今后的保洁领域,将会逐渐从一个大的保洁领域里细分出很多专业领域,而保洁员也要求越来越专业化、职业化。”南宁某家政服务公司一位负责人介绍道,以保洁领域中的公共保洁领域,例如大型商场、房地产物业服务中心、公司企业办公楼等,已经不再采用聘请传统保洁员作为公司员工的形式,而更趋向于将保洁领域外包给专业保洁团队,这种现象,目前正越来越多地出现在农贸市场、商场、超市、物业等场所。
“保洁员每进入一个新的领域,都要掌握新领域的专业保洁知识,显然现在传统的招聘保洁员的形式已经远远满足不了这些要求了。”南宁市惠民家政保洁的负责人张女士坦言道。
以目前常见的办公室中欧体育、酒店楼宇保洁来说,传统的保洁员只需清洁地面、拖干净地板,以及做好基本的保洁工作即可;但越来越多的办公室和酒店还需要学会掌握地毯清洗、大理石保养等更高层次的保洁工作,以往聘请的保洁员很难胜任。“一些餐饮业也会将较难清洁的大型保洁业务外包,如一些酒店,其抽油烟机管道长达几十米,需要专业清洁工具和特制的清洁药水,这已经不是普通保洁员能够胜任的工作了。”南宁市启美环保技术有限公司林经理介绍道。
记者随机对南宁部分物业服务中心、大中型企业、商场以及单位做了一个调查,在所调查的10家单位中,有3家的公共保洁领域全部外包给家政保洁公司,1家将部分公共保洁领域进行了外包,其余6家则表示“有一定的局限性”,“还在观望中”,以及“暂时不作考虑”等等。“在我们所服务的公共保洁领域来看,目前约有30%的公司采取了签约外包的形式进行。”张女士说。
中美天津史克制药有限公司南宁代表处,是一家较早将办公领域的保洁业务全部外包的公司。“早在6年前,我们就将公司大约300平方米的公共保洁区域外包了出去,这其中除了每天日常保洁,如擦桌子、吸尘、清洁玻璃等,还包括深层保洁,也就是地毯清洁、空调清洁等。”该公司一位工作人员认为,企业之所以选择这样的方式,是因为专业保洁公司让人放心。其次,在对保洁人员进行不定期专项培训、职业技能提高等方面,专业保洁公司确实做得比较到位。
而大部分选择公共保洁外包的单位,则认为保洁外包解决了人员成本支出以及保洁工具消耗等问题。“招聘保洁员一直是许多物业公司头疼的问题,因为临时招聘的保洁员相对素质较低、流动性较大,管理起来也十分麻烦。”南宁一家物业服务公司的负责人告诉记者中欧体育,在物业公司的人员配置上,保洁员有时甚至占物业从业人员总数的三分之一;而一个普通保洁员的薪酬,包括基本工资、食宿费、社会保险金、基本工伤等名目繁多的费用,按照目前的市场价,多在1800元至2200元之间,这对物业公司来说是一笔不小的开支,“我们签订了外包协议以后,全年总费用还不到2万元,相对节省了不少开支。”该负责人说。
一位接受采访的某私立医院后勤人员说,后勤部门是单位里较为“臃肿”的一个部门,其中保洁员大多是走关系进来的月嫂,人员文化水平偏低,在工作上经常认为他们的付出超过临床一线工作人员,而工资水平却低于临床,因此工作敷衍、不团结现象非常严重,较难管理。“从某种层面看,工伤、死亡、劳动纠纷等等,随时都可能损害单位利益,把这些风险转移给专业的第三方公司,不失为明智之举。”该后勤人员认为。