日前，人社部发布2021年第二季度全国“最缺工”的100个职业排行。其中，保洁员排序再次上升，位列“最缺工排行榜”第4位。据了解，保洁员已连续多次位列“最缺工”榜单前十。
与此同时，人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心（中国就业培训技术指导中心）发布《国家职业技能标准制定工作计划（2020-2022年）》补充通知，保洁员入选国家职业技能标准开发计划中欧体育，同时《通知》显示由湖南牵头承担“国标”开发任务。
“此项工作正在推进中，‘最缺工’保洁员培训评价即将采用最新修订的国家职业技能标准。”开发承担单位——湖南省金领玮业职业培训学校负责人梁云表示，职业标准在国家职业资格体系中处于龙头位置，起着导向作用，引导着职业教育、职业培训、鉴定考核、技能竞赛等活动。
新修订的“国标”将给保洁员这个职业带来哪些改变？又将有哪些特色和亮点呢？本期，今日女报/凤网记者带你提前了解。
“原保洁员国家职业技能标准制定于2008年，其‘工作要求’中的职业功能、工作内容、技能要求和相关知识等四大内容已不能满足如今保洁行业人力资源需要和消费者的需求。”保洁员国家职业技能标准开发专家组成员、中国家庭服务业协会副会长、贵州省家庭服务业协会会长周绍俊表示，保洁员标准的修订迫在眉睫。
根据保洁员国家职业技能标准开发专家组调研，目前全国有21万多家企业，产值达5000亿元以上，已跻身国家十大服务行业的前列；全国清洁行业从业人员约为2700万人，占全部就业人口比例约为3.47%，清洗保洁人员已成为正规职业。
“因为现有的保洁员国家职业标准已经不能满足我们现在保洁服务的技能需求，不能满足消费者的需求，我们企业的标准大多数是内部规定，根据经验以及客户需求定期更新。”长沙家博士家政服务有限公司负责人彭红凤告诉记者，标准不仅用于保洁员的培训，还用于客户对服务的验收。“我们会提前告知客户服务标准，以免产生不必要的麻烦。”同时，彭红凤还表示由于企业的标准欠缺权威性，希望能够有新的国家标准可供参考和借鉴。
“根据前期调研，多数企业所参考的标准都是地方行业标准或是企业内部规定。”周绍俊介绍，目前在保洁产业细分出很多领域，保洁员这个职业在事实上已经细分出多个工种暨职业方向，包括制造业、写字楼、酒店业、医疗业、餐饮业、环境卫生以及其他领域清洁，因此根据不同的工作内容、工作场所制定保洁员职业下的不同工种的职业技能标准是行业发展需要。
“此前的国家标准对于保洁员的定义很宽泛，泛指从事公共区域环境及设施清洁、保养的人员。”周绍俊表示，重新制定国家标准不仅会对工种进行细分，还将在人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心标准处指导下对保洁员的职业定位进行重新定义。
“保洁早已不再是简单的体力活，人人皆可做保洁的时代过去了。”保洁员国家职业技能标准开发专家组成员、湖南女子学院家政学系主任梁小燕表示，保洁员国家职业技能标准的重新制定将改变大众对保洁员的普遍认知，“体力活”将变“技术活”。
“近期的南京疫情爆发源头事件给行业就是提醒，现代化的保洁不仅要有专业技能，更要有专业意识。”梁小燕认为，此次保洁员“国标”有必要将垃圾分类专业知识纳入进来，“当前国家大力提倡垃圾分类，作为保洁员不能只做清洁和垃圾收集和清运，也要懂得对垃圾进行分类。”
除了要提高保洁员职业的技术含量外，梁小燕认为，在此次新“国标”的修订过程中，还应考虑提升整个社会对保洁工作的价值认同。
“当下已经出现了大批具有全新的服务理念、专业的技术水平和拥有先进专业设备的清洗保洁公司，保洁员需要掌握的技能很多。”周绍俊介绍，如很多公共场所的保洁采用清扫机器人、智能洗地机、高墙清洗蜘蛛人等人工智能设备完成，自动化程度高，对保洁员的操作控制要求也在提高；不同材质、不同物品的清洁要采用不同清洁剂清洗，也要求保洁员掌握相关化学知识，一旦用错不仅物品有伤害，还有可能对人身造成伤害。”
梁云则向记者介绍，目前开发单位已完成前期的职业调查，对保洁员的活动目标月嫂、工作领域、发展状况、从业人员数量、受教育程度以及从业人员必备的知识和技能有了资料收集，接下来将由专家组对职业职责、任务和要素进行分析，确定职业的性质和职业要求并启动编制，人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心要求我们在今年年底前完成标准的开发任务。”
据悉，此次湖南省在牵头制定保洁员国家职业技能标准过程中，湖南省金领玮业职业培训学校已联合湖南女子学院、长沙民政职业技术学院、湖南省家庭服务业协会、贵州省清洁服务行业协会、重庆市清洁服务行业协会、陕西省清洗保洁协会、武汉市清洁行业协会等单位，同时集结全国各省市清洗保洁行业的头部企业、职业培训机构的方法专家、内容专家、实践工作专家组建标准开发专家组，参与开发国家职业技能标准，旨在更好的准确把握行业发展趋势，使国家职业技能标准内容贴合服务和技术要求，贴合企业对人才的实际需求。
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